隐私保护生效日期：2025年4月27日
版本号：V2.0
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收集信息类型
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收集信息类型
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必要信息（用于基础服务）
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID）；
- 位置信息：仅在使用导览功能时获取GPS/基站定位（精确到米级）；
- 使用日志：App启动时间、功能使用频率（匿名化处理，不含个人身份信息）。
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可选信息（用于优化体验）
- 用户主动填写的性别、年龄（非强制）；
- 用户上传的自定义路线、语音评论（需单独授权）。
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必要信息（用于基础服务）
- 核心功能：提供景区/博物馆等场所的实时导航、语音/文字导览、AR实景增强、多语言翻译、用户评价及互动问答服务。
- 附加服务：付费订阅用户可享受离线地图包、专属路线规划、优先客服支持等服务（详见《订阅服务协议》）。
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除外责任：
- 不提供非合作场所的导览服务（如私人区域、未授权景区）；
- 不保证导览信息的绝对准确性（如历史年代、距离误差等）。
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收集信息类型
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使用目的
- 提供景区导航、语音讲解、路线规划等核心功能
- 优化App性能及个性化推荐（如根据游览历史推送相似景点）；
- 保障服务安全（如识别异常登录行为）。
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第三方共享
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必要场景
- 地图API供应商（如高德地图）：仅共享位置坐标，用于路径规划；
- 支付服务商（如支付宝）：仅共享订单号及金额，不可关联个人身份。
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禁止场景
- 不向广告平台、数据分析公司共享用户数据；
- 不利用数据训练AI模型或进行自动化决策。
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必要场景
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存储地点
- 所有数据存储于中国境内服务器，未经用户单独同意不向境外传输。
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存储期限
- 账户信息：保留至用户主动注销账户后60日；
- 使用日志：匿名化后保留180日；
- 法律要求：配合司法/行政机关查询时，按法定程序提供并留存记录。
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安全措施
- 传输加密：HTTPS协议全程加密，防止中间人攻击；
- 存储加密：敏感数据采用AES-256算法加密存储；
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访问控制：
- 数据库权限分级管理（仅限运维及客服团队按需访问）；
- 每月审计异常访问行为（如非工作时间批量下载）。
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访问与更正
- 登录账户后，可随时查看/修改个人信息（路径：App设置→账户管理）；
- 若发现信息错误，可提交工单申请修正（处理时效≤3个工作日）。
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删除与退出
- 账户注销：通过App内“账户注销”功能一键提交申请，审核通过后60日内删除全量数据；
- 撤回同意：在设备设置中关闭位置权限或卸载App，将停止数据收集。
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匿名化处理
- 用户可选择开启“隐私模式”，关闭位置追踪及个性化推荐（功能入口：设置→隐私设置）。
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年龄限制
- 未满14周岁的用户需监护人同意注册，App内强制弹出《未成年人使用须知》；
- 禁止收集未成年人生物识别信息（如人脸、声纹）。
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监护人权利
- 监护人可通过客服邮箱（privacy@xiaoxiaxia.com）申请查询、删除未成年人数据。
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禁用场景
- 不基于用户数据生成消费能力、信用评分等敏感画像；
- 不通过自动化决策限制用户服务权限（如强制扣费）。
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有限使用
- 仅通过匿名化数据统计用户行为趋势（如热门景点访问量），不关联个人身份。
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修订通知
- 重大变更（如新增第三方共享）时，通过App弹窗及短信通知用户，用户需点击确认同意；
- 非重大变更通过App内公告展示，用户继续使用即视为同意。
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政策查询
- 最新版本可通过App“关于我们”页面或官网获取。
- 隐私问题反馈：发送邮件至 huyuan_0620@qq.com（回复时效≤5个工作日）；
- 投诉渠道：通过国家网信办违法和不良信息举报中心提交。